{"id":304,"date":"2019-12-11T14:47:18","date_gmt":"2019-12-11T14:47:18","guid":{"rendered":"https:\/\/new.researchpeptides-europe.com\/peptide\/returns-and-refunds\/"},"modified":"2026-02-03T03:29:43","modified_gmt":"2026-02-03T02:29:43","slug":"vracila-in-povracila","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tst.kathama.com\/sl\/info\/returns-and-refunds\/","title":{"rendered":"Vra\u010dila in povra\u010dila"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"304\" class=\"elementor elementor-304\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-618a3de0 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"618a3de0\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-wider\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3d0a43b0\" data-id=\"3d0a43b0\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6407ad2e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6407ad2e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"rpe-shipping-returns\"><h4 id=\"toc\">Kazalo vsebine<\/h4><ul><li><a href=\"#overview\">Pregled<\/a><\/li><li><a href=\"#payment-policy\">Pla\u010dilna politika in korespondenca<\/a><\/li><li><a href=\"#shipping-options\">Mo\u017enosti in ocene po\u0161iljanja<\/a><\/li><li><a href=\"#cold-chain\">Hladna veriga \/ Dostava ledu<\/a><\/li><li><a href=\"#processing\">Obdelava naro\u010dil<\/a><\/li><li><a href=\"#tracking\">Sledenje va\u0161emu naro\u010dilu<\/a><\/li><li><a href=\"#returns-exchanges\">Vra\u010dila, zamenjave in po\u0161kodovano blago<\/a><\/li><li><a href=\"#claims-process\">Postopek zahtevkov in preverjanja<\/a><\/li><li><a href=\"#non-eligible\">Neupravi\u010dene zahtevke in izjeme<\/a><\/li><li><a href=\"#shipping-returns\">Kako vrniti (RMA) \u2013 Navodila<\/a><\/li><li><a href=\"#final-sales\">Kon\u010dna prodaja \/ Obvestilo o nevra\u010danju<\/a><\/li><li><a href=\"#contact\">Kontakt<\/a><\/li><\/ul><h4 id=\"overview\">Pregled<\/h4><p>Research Peptides Europe (\u00bbresearchpeptideseurope.com\u00ab, \u00bbmi\u00ab, \u00bbnas\u00ab, \u00bbna\u0161\u00ab) se zavezuje k zagotavljanju<br \/>pregleden postopek po\u0161iljanja in vra\u010dila. Ta politika po\u0161iljanja in vra\u010dila pojasnjuje mo\u017enosti po\u0161iljanja,<br \/>predvidene dobavne roke in kako ravnamo s po\u0161kodovanimi, okvarjenimi ali napa\u010dnimi naro\u010dili. Pred oddajo naro\u010dila natan\u010dno preberite.<\/p><h4 id=\"payment-policy\">Pla\u010dilna politika in korespondenca<\/h4><p>Przeznaczenie <strong>Research Peptides Europe dostarcza materia\u0142y mo\u017cliwe do prze\u015bledzenia i poddane analizie analitycznej, przeznaczone wy\u0142\u0105cznie do u\u017cytku laboratoryjnego i naukowego.<\/strong>Po oddaji naro\u010dila ali povpra\u0161evanja,<br \/>stranke morajo <strong>Certyfikat analizy 1<\/strong> Otw\u00f3rz bibliotek\u0119 COA <strong>Logo firmy<\/strong>.<br \/>Vsa korespondenca v zvezi z naro\u010dili (povezava za pla\u010dilo, posodobitve o po\u0161iljanju, zahtevki, navodila za vra\u010dilo blaga) mora biti opravljena<br \/>bodisi prek WhatsAppa bodisi po e-po\u0161ti na <strong>info@researchpeptideseurope.com<\/strong>Uporaba teh kanalov omogo\u010da<br \/>seresearch obravnava in sledenje komunikacije.<\/p><h4 id=\"shipping-options\">Mo\u017enosti in ocene po\u0161iljanja<\/h4><p><strong>Standardna (pav\u0161alna) dostava<\/strong>Obi\u010dajno <strong>3\u201311 delovnih dni<\/strong> znotraj Evrope.<\/p><p><strong>Ekspresna dostava<\/strong>Obi\u010dajno <strong>Certyfikaty Analiz<\/strong> znotraj Evrope.<\/p><p>Dobavni roki so ocene in se lahko razlikujejo zaradi delovne obremenitve prevoznika ali drugih zunanjih dejavnikov.<\/p><h4 id=\"cold-chain\">Hladna veriga \/ Dostava ledu<\/h4><p>Izdelke, ob\u010dutljive na temperaturo (npr. nekatere peptide), je mogo\u010de po\u0161iljati z uporabo hladne verige (Ice Shipping).<br \/>To ohranja stabilnost izdelka med prevozom in lahko povzro\u010di dodatne stro\u0161ke. Stranke bodo o tem obve\u0161\u010dene.<br \/>na blagajni ali prek sporo\u010dil, \u010de je priporo\u010dena ali potrebna dostava Ice Shipping.<\/p><h4 id=\"processing\">Obdelava naro\u010dil<\/h4><p>Naro\u010dila se obdelajo v roku <strong>1 dan<\/strong> prejema pla\u010dila. Naro\u010dila oddana ob vikendih<br \/>ali prazniki se obdelajo naslednji delovni dan. V obdobjih velikega povpra\u0161evanja lahko obdelava traja<br \/>dlje; stranke bodo obve\u0161\u010dene o morebitnih ve\u010djih zamudah.<\/p><h4 id=\"tracking\">Sledenje va\u0161emu naro\u010dilu<\/h4><p>Ko bo po\u0161iljka odposlana, boste prek WhatsAppa in\/ali e-po\u0161te prejeli potrdilo o po\u0161iljanju s sledenjem.<br \/>\u0161tevilko in povezavo za spremljanje va\u0161e po\u0161iljke. Stranke so odgovorne za zagotavljanje popolnih in to\u010dnih<br \/>naslov za dostavo. Ne odgovarjamo za pakete, izgubljene ali zamujene zaradi napa\u010dnih podatkov o naslovu.<\/p><p>Za DHL Packstation ali podobne storitve zagotovite, da so navedene zahtevane \u0161tevilke (po\u0161tna \u0161tevilka, \u0161tevilka Packstation itd.).<br \/>zagotovljeno, da se prepre\u010di neuspeh pri dostavi.<\/p><h4 id=\"returns-exchanges\">Vra\u010dila, zamenjave in po\u0161kodovano blago<\/h4><p>Zaradi biokemi\u010dne narave na\u0161ih izdelkov, <strong>vsa prodaja je dokon\u010dna<\/strong> in izdelkov ni mogo\u010de vrniti<br \/>razen v naslednjih omejenih okoli\u0161\u010dinah:<\/p><ol><li>Izdelek je prispel po\u0161kodovan ali okvarjen, ali<\/li><li>Poslali smo napa\u010den izdelek (izdelek, ki se bistveno razlikuje od tistega, ki ste ga naro\u010dili).<\/li><\/ol><p>\u010ce velja karkoli od zgoraj navedenega, nas nemudoma kontaktirajte (glejte Postopek zahtevkov in preverjanja). Po preverjanju bomo,<br \/>po na\u0161i presoji izdamo nadomestno po\u0161iljko ali povrnemo kupnino.<\/p><h4 id=\"claims-process\">Postopek zahtevkov in preverjanja<\/h4><p>Za uveljavljanje zahtevka za po\u0161kodovane, okvarjene ali napa\u010dne artikle:<\/p><ol><li>Kontaktirajte nas preko WhatsAppa in\/ali e-po\u0161te <strong>info@researchpeptideseurope.com<\/strong> znotraj <strong>7 dni<\/strong> dostave.<\/li><li>Navedite \u0161tevilko naro\u010dila, jasen opis te\u017eave in fotografski dokaz, ki prikazuje embala\u017eo in izdelek.<\/li><li>Pregledali bomo in morda zahtevali dodatne informacije (fotografije, podrobnosti o sledenju ali kratek videoposnetek).<\/li><li>Po preverjanju bomo (a) uredili nadomestno po\u0161iljko ali (b) izdali povra\u010dilo na prvotni na\u010din pla\u010dila ali dogovorjeno alternativo.<\/li><\/ol><h4 id=\"non-eligible\">Neupravi\u010dene zahtevke in izjeme<\/h4><p>Zahtevki bodo <strong>ne<\/strong> sprejeti v naslednjih primerih:<\/p><ul><li>Sledenje prevoznika ozna\u010di po\u0161iljko kot \u00bbDostavljeno\u00ab. Ko sledenje prevoznika potrdi dostavo, bomo domnevali, da je bila dostava uspe\u0161na, razen \u010de ni predlo\u017een prepri\u010dljiv dokaz o nedostavi.<\/li><li>Stranka je navedla napa\u010dne podatke o naslovu.<\/li><li>Sprememba mnenja, napaka kupca ali izdelki, uporabljeni\/spremenjeni po dostavi.<\/li><\/ul><h4 id=\"shipping-returns\">Kako vrniti (RMA) \u2013 Navodila<\/h4><p>\u010ce je vra\u010dilo po preverjanju odobreno:<\/p><ol><li>Izdali vam bomo dovoljenje za vra\u010dilo blaga (RMA) in vam posredovali naslov za vra\u010dilo ter navodila prek WhatsAppa in e-po\u0161te.<\/li><li>Ne po\u0161iljajte artiklov nazaj, dokler ne prejmete \u0161tevilke RMA in na\u0161ih navodil. Nepoobla\u0161\u010dena vra\u010dila lahko zavrnemo.<\/li><li>Stro\u0161ke povratne po\u0161iljke krijejo stranke, razen \u010de se pisno dogovorimo druga\u010de.<\/li><\/ol><h4 id=\"final-sales\">Kon\u010dna prodaja \/ Obvestilo o nevra\u010danju<\/h4><p>Razen v primeru preverjeno po\u0161kodovanih, okvarjenih ali nepravilnih po\u0161iljk je vsa prodaja dokon\u010dna in ne sprejemamo vra\u010dil ali zamenjav.<br \/>Z nakupom potrjujete, da so izdelki dobavljeni izklju\u010dno za in vitro raziskovalno uporabo in se strinjate z na\u0161o politiko nevra\u010dila.<\/p><h4 id=\"contact\">Kontakt<\/h4><p>Vsa dejanja v zvezi s pla\u010dilom in komunikacija v zvezi z naro\u010dili morata potekati prek WhatsAppa (\u0161tevilka je navedena na spletnem mestu) in\/ali<br \/>e-po\u0161ta: <strong>info@researchpeptideseurope.com<\/strong>Za vpra\u0161anja o po\u0161iljanju, reklamacije in zahteve za vra\u010dilo blaga uporabite te kanale.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Table of Contents Overview Payment Policy &amp; Correspondence Shipping Options &amp; Estimates Cold Chain \/ Ice Shipping Order Processing Tracking Your Order Returns, Exchanges &amp; Damaged Goods Claims &amp; Verification Process Non-eligible Claims &amp; Exceptions How to Return (RMA) \u2014 Instructions Final Sale \/ No-Return Notice Contact Overview Research Peptides Europe (\u201cresearchpeptideseurope.com\u201d, \u201cwe\u201d, \u201cus\u201d, \u201cour\u201d)&hellip;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":5691,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-304","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tst.kathama.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/304","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tst.kathama.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tst.kathama.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tst.kathama.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tst.kathama.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=304"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tst.kathama.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/304\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tst.kathama.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5691"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tst.kathama.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=304"}],"curies":[{"name":"delovni list","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}