Preguntas frecuentes

At the moment we accept payment via direct bank transfer or a payment link if under 500 euros 

Realizamos envíos desde nuestra Español almacén en UE 

Dentro de la Unión Europea 

Whilst we don’t delivery directly to Norway . Many customers use https://www.grensepakke.no

para la recogida de paquetes 

Sí, realizamos envíos a Suiza. Deberá crear una cuenta de Swiss Paket y recoger su paquete en la sucursal de Swiss Paket que haya elegido en la frontera.

Podemos enviar tu pedido a un punto de recogida español o francés cerca de la frontera con Andorra (utilizando redes como Mondial Relay, InPost o Correos Citypaq). Lo recogerás justo al otro lado de la frontera y lo traerás a Andorra.

Su pedido puede entregarse en una estación de paquetería austriaca o suiza muy cerca de la frontera. Desde allí, puede recogerlo usted mismo o contratar un servicio de mensajería para que lo lleve hasta Liechtenstein.

A: Podemos enviar su pedido a una dirección española junto a la frontera con Gibraltar (por ejemplo, en La Línea). Una vez que llegue su paquete, simplemente cruce la frontera para recogerlo. Algunos servicios privados incluso se especializan en el almacenamiento de paquetes para residentes de Gibraltar.

Sí, priorizamos su privacidad y enviamos todos los pedidos en un embalaje discreto. No hay nombres de empresas ni descripciones de productos en el embalaje exterior, lo que garantiza la máxima confidencialidad en la entrega de su pedido.

Es importante familiarizarse con la normativa aduanera de su país antes de realizar un pedido. Los procedimientos aduaneros varían considerablemente entre países, y no nos responsabilizamos de conocer las normas de cada jurisdicción. Le recomendamos encarecidamente que investigue las leyes y normativas de su país, ya que nuestros productos químicos y péptidos de investigación podrían no ser legales en todos ellos. Al realizar un pedido a Research Peptides Europe, usted asume la plena responsabilidad de garantizar el cumplimiento de todas las leyes y normativas aduaneras aplicables en su país.

Tenga en cuenta también que no aceptamos devoluciones de ningún tipo, incluidas las devoluciones debido a problemas aduaneros. Una vez que se nos devuelve un paquete, no podemos volver a almacenar los artículos y, por lo tanto, no podemos procesar ninguna devolución o reembolso en tales casos.

No, no hay cargos de importación. Enviamos desde nuestro almacén europeo, lo que garantiza que recibirá su pedido sin aranceles aduaneros adicionales. Si desea solicitar envíos fuera de Europa, envíenos un correo electrónico.

• Tarifa plana Europa: 4-8 days
• Express Shipping: 1 – 4 days
• Envío exprés en frío con un contenedor médico térmico: 2 days

Our shipping couriers depend on your location and the delivery option you select. Within Europe, we typically use,UPS,SEUR, DPD or DHL.

Nuestros péptidos de investigación se mantienen en un entorno de temperatura controlada en nuestras instalaciones de almacenamiento antes del envío.

Opciones de envío y entrega en frío: lo que necesita saber

Our peptides are supplied in lyophilised (freeze-dried) form. In this state, they are highly stable during transit and do not require cold shipping. The freeze-drying process preserves their molecular structure, allowing them to be transported safely at ambient temperatures.

All orders are carefully packaged to protect them from light and other environmental factors during shipping.

Can I choose cold shipping?

Yes. Although cold shipping is not required for lyophilised peptides, it is available as an optional shipping upgrade for customers who prefer additional temperature-controlled transport.

Cold Shipping is available at checkout for deliveries to France, Spain and Portugal.

Shipping Options Across Europe

We offer:

• Envío exprés a Europa – Fast delivery across Europe.

• Flat Rate Europe Shipping – A more economical shipping option.

• Cold Shipping (France, Spain & Portugal only) – Available as an optional shipping method during checkout.

Once your order has been delivered, we recommend storing your lyophilised peptides in accordance with the storage instructions provided to maintain their quality until use.

All peptides are shipped with meticulous care to ensure their stability and preserve their integrity throughout transit.

Our peptides are supplied in lyophilised (freeze-dried) form, providing excellent stability during shipping without the need for cold-chain transport.

Each order is securely packaged in a protective outer box to shield the contents from direct sunlight and provide additional protection during transit.

For customers who prefer additional temperature-controlled transport, Cold Shipping is available as an optional shipping method at checkout for deliveries to France, Spain and Portugal.

This process helps ensure that your peptides arrive in excellent condition, ready for appropriate storage, reconstitution, and research use.

Order Processing & Shipping Information

Por favor tenga en cuenta:

Once your secure payment has been completed and your order has entered the fulfilment queue, the best way to ensure everything moves as quickly as possible is to allow the process to run its course. Repeated emails or WhatsApp messages during this stage do not speed up processing and may delay dispatch, as they divert staff from preparing orders.

Weekends are not counted as working days. Payments and order confirmations made on Fridays will typically begin processing from Monday onwards.

Una vez completado su pedido, our tracking team will automatically send your tracking details by email and WhatsApp. Once your parcel has been collected, you will also receive tracking notifications directly from the courier, where available. There is no need to follow up — you will receive your updates as soon as they become available.

Shipping & Couriers

• Shipments within Spain are handled by SEUR.

• International deliveries across Europe (including Portugal, Germany and other EU countries) are primarily handled by DPD or UPS, depending on the destination and service selected.

• Chronopost may handle final delivery for certain shipments within France.

• If your order is shipped with DHL, it will remain with DHL throughout its journey.

For international shipments, you can use the tracking number provided to follow your parcel directly on the relevant courier’s website (DPD, UPS, DHL or SEUR) for real-time delivery updates.

We appreciate your patience and cooperation, which helps us maintain efficient order processing and timely deliveries for all our customers.

Los productos vendidos por Research Peptides Europe no se pueden devolver.

• No reembolsamos pedidos que hayan sido enviados correctamente.

• Las entregas perdidas o los paquetes no recogidos no hacen que el pedido sea reembolsable.

• Una vez que el paquete llega a nuestro equipo de cumplimiento, podemos reenviarlo inmediatamente una vez La tarifa de reenvío ha sido pagada

Por favor envíe un correo electrónico a admin@researchpeptideseurope.com Dentro de las 24 horas siguientes a la realización de su pedido. Sin embargo, una vez enviado, no podremos modificarlo ni cancelarlo. Un miembro de nuestro equipo de Investigación le ayudará a modificarlo o a emitir un reembolso, según sea necesario.

Liofilizado se refiere a un proceso llamado liofilización. En este proceso, una sustancia, como un péptido, se congela y luego se somete a un ambiente de vacío. Esto provoca que el agua congelada (hielo) dentro de la sustancia sublime directamente de sólido a vapor, eliminando eficazmente la humedad del material sin que se funda.

El resultado es un producto seco y estable con una vida útil más larga que su forma original. Los productos liofilizados suelen ser más estables durante el almacenamiento y el transporte, lo que los hace convenientes para aplicaciones de investigación. Para la investigación, los productos liofilizados suelen reconstituirse.

Si pides un spray nasal, se incluyen todos los componentes necesarios para su reconstitución y puedes solicitar una guía en vídeo que muestra el proceso exacto de principio a fin.

Todas las instrucciones se proporcionarán en una sencilla guía paso a paso.
El proceso es muy fácil de seguir.

Tras realizar tu pedido, también tendrás disponible una videoguía. Para recibirla, solicítala por WhatsApp e incluye tu número de pedido en el mensaje.

Si va a rellenar cartuchos, necesitará una jeringa y una aguja diferentes para cada cartucho que prepare si el llenado se realiza en días diferentes o con péptidos diferentes. Esto ayuda a mantener todo limpio y evita la contaminación cruzada.

En Research Peptides Europe, nos comprometemos a ofrecer únicamente los péptidos de la más alta calidad del mercado. Para su total tranquilidad, trabajamos con laboratorios externos de confianza para realizar análisis exhaustivos. pruebas en cada lote de nuestros productos.

Nuestros péptidos están respaldados por Certificados de análisis de terceros (COA), que verifican su pureza, potencia y autenticidad. Estos certificados de autenticidad están disponibles a solicitud, para que pueda confiar en que cada producto cumple con los más altos estándares.

Nos enorgullecemos de ofrecer Los mejores péptidos de Europa—Garantizamos que su salud y bienestar siempre están en buenas manos. Al elegirnos, no solo obtiene un producto, sino la garantía de calidad, consistencia y excelencia.

Reconstituir péptidos es sencillo cuando todo está preparado correctamente. Si pide un espray nasal, se incluyen todos los componentes necesarios para la reconstitución y puede solicitar una videoguía que muestra el proceso completo.

Si prefiere usar cartuchos, también podemos proporcionarle un video aparte que muestra cómo transferir su péptido al cartucho de forma segura. Puede comprar los cartuchos por separado o como un juego con jeringas y agujas si necesita el kit completo; simplemente elija la opción que mejor se adapte a su configuración.

Si los péptidos se han almacenado en el refrigerador, deje que el vial alcance la temperatura ambiente antes de comenzar. Este pequeño paso ayuda a mantener la integridad del péptido y a mantener la consistencia durante la investigación.

A Certificate of Analysis (CoA) is available for all of our products and can be accessed directly on our website.

All current batches correspond exactly to the Certificates of Analysis listed, ensuring full transparency on purity and quality. Each vial is also labelled with its specific batch number, allowing you to match it directly to the relevant CoA online.

This means you can verify that the product you receive aligns with the tested batch, giving you complete confidence in consistency and standards across all orders.

El manitol es un alcohol de azúcar ampliamente utilizado en formulaciones de péptidos por sus propiedades estabilizadoras y protectoras. Mejora la estabilidad de los péptidos al prevenir la degradación durante procesos como la liofilización, lo que garantiza la preservación de su bioactividad. Además, el manitol mejora la solubilidad, facilita una mejor reconstitución y ayuda a proteger los péptidos de la humedad, manteniendo su integridad. Sus excelentes propiedades de fluidez también contribuyen a una manipulación más eficiente y una dosificación más precisa durante la producción.

Todos nuestros péptidos mantienen la estabilidad a temperatura ambiente durante aproximadamente 30 a 60 días.

Sin embargo, una vez reconstituidos, recomendamos refrigerarlos para obtener condiciones óptimas de almacenamiento.

Vea a continuación las recomendaciones. 

Almacenar los péptidos en el refrigerador ayuda a mantener su estabilidad y eficacia, minimizando su degradación con el tiempo. Esta práctica garantiza que los péptidos conserven su calidad óptima para fines de investigación o aplicación.

Los péptidos liofilizados se pueden conservar en el refrigerador hasta dos años. Los péptidos reconstituidos se mantienen estables durante unos 30 días.

• Estabilidad a temperatura ambiente: Los péptidos liofilizados a menudo pueden permanecer estables a temperatura ambiente (20-25 °C / 68-77 °F) para varias semanas a unos meses, dependiendo del péptido específico.
  • Por lo general, alrededor de 1 a 3 meses. Se considera seguro para la mayoría de los péptidos liofilizados si se almacenan en un lugar seco y fresco, lejos de la luz solar directa y la humedad.
• Mejores prácticas: Aunque algunos péptidos son estables a temperatura ambiente durante períodos prolongados, siempre es mejor Guárdalos en un lugar fresco y seco y evitar fluctuaciones de temperatura para preservar su potencia.

What comes with nasal sprays?

Nasal sprays are supplied unreconstituted. This is because peptides are highly sensitive and require cold storage once mixed. For shipments to certain countries where cold shipping is not available, we do not recommend sending pre-mixed products.

When you order a nasal spray, you will receive:

• Brown glass nasal spray bottle (pump)
• Sterile syringe
• Needle
• 10 ml bacteriostatic water

Once your order has been placed, you can request a step-by-step video guide on how to reconstitute and prepare your nasal spray safely.

This ensures maximum stability, quality, and effectiveness of the peptide.

Una vez mezclados los péptidos con un disolvente, se recomienda su uso en un plazo de 30 días si se conservan en el refrigerador. Para un almacenamiento más prolongado, se recomienda congelarlos a -80 °C, aunque se debe tener cuidado para evitar múltiples ciclos de congelación y descongelación.

Duración óptima del almacenamiento de péptidos

A continuación se muestra un resumen de las condiciones ideales de almacenamiento para diferentes tipos de péptidos:

Ofrecemos una amplia gama de péptidos exclusivamente para fines de investigación. El péptido más adecuado dependerá completamente de su... necesidades de investigación individuales.

Nosotros lo hacemos No ofrecer asesoramiento ni recomendaciones sobre productos, so it is important that you carry out your own research to determine which peptide is appropriate for your intended research.

 ¿Son trazables nuestros lotes de péptidos?

Sí, todos los lotes son totalmente trazables. El número de lote impreso en el vial corresponde exactamente al Certificado de Análisis (COA) publicado en nuestro sitio web. Cada péptido es analizado de forma independiente por laboratorios externos para:​​

• Identidad (tiempo de retención + coincidencia de espectro)

• Contenido/Ensayo (mg exactos)

• Pureza (HPLC, ≥99%)

• Carga biológica (total aerobic microbes + yeast/mold; USP <61>/Eur. Ph. 2.6.12)

• Endotoxinas (bacterial; USP <85>/Eur. Ph. 2.6.14)

• Metales pesados (As, Cd, Pb, Hg, Ni, Co, V—ninguno detectado)