Kazalo vsebine

Pregled

Research Peptides Europe (»researchpeptideseurope.com«, »mi«, »nas«, »naš«) se zavezuje k zagotavljanju
pregleden postopek pošiljanja in vračila. Ta politika pošiljanja in vračila pojasnjuje možnosti pošiljanja,
predvidene dobavne roke in kako ravnamo s poškodovanimi, okvarjenimi ali napačnimi naročili. Pred oddajo naročila natančno preberite.

Plačilna politika in korespondenca

Przeznaczenie Research Peptides Europe dostarcza materiały możliwe do prześledzenia i poddane analizie analitycznej, przeznaczone wyłącznie do użytku laboratoryjnego i naukowego.Po oddaji naročila ali povpraševanja,
stranke morajo Certyfikat analizy 1 Otwórz bibliotekę COA Logo firmy.
Vsa korespondenca v zvezi z naročili (povezava za plačilo, posodobitve o pošiljanju, zahtevki, navodila za vračilo blaga) mora biti opravljena
bodisi prek WhatsAppa bodisi po e-pošti na info@researchpeptideseurope.comUporaba teh kanalov omogoča
seresearch obravnava in sledenje komunikacije.

Možnosti in ocene pošiljanja

Standardna (pavšalna) dostavaObičajno 3–11 delovnih dni znotraj Evrope.

Ekspresna dostavaObičajno Certyfikaty Analiz znotraj Evrope.

Dobavni roki so ocene in se lahko razlikujejo zaradi delovne obremenitve prevoznika ali drugih zunanjih dejavnikov.

Hladna veriga / Dostava ledu

Izdelke, občutljive na temperaturo (npr. nekatere peptide), je mogoče pošiljati z uporabo hladne verige (Ice Shipping).
To ohranja stabilnost izdelka med prevozom in lahko povzroči dodatne stroške. Stranke bodo o tem obveščene.
na blagajni ali prek sporočil, če je priporočena ali potrebna dostava Ice Shipping.

Obdelava naročil

Naročila se obdelajo v roku 1 dan prejema plačila. Naročila oddana ob vikendih
ali prazniki se obdelajo naslednji delovni dan. V obdobjih velikega povpraševanja lahko obdelava traja
dlje; stranke bodo obveščene o morebitnih večjih zamudah.

Sledenje vašemu naročilu

Ko bo pošiljka odposlana, boste prek WhatsAppa in/ali e-pošte prejeli potrdilo o pošiljanju s sledenjem.
številko in povezavo za spremljanje vaše pošiljke. Stranke so odgovorne za zagotavljanje popolnih in točnih
naslov za dostavo. Ne odgovarjamo za pakete, izgubljene ali zamujene zaradi napačnih podatkov o naslovu.

Za DHL Packstation ali podobne storitve zagotovite, da so navedene zahtevane številke (poštna številka, številka Packstation itd.).
zagotovljeno, da se prepreči neuspeh pri dostavi.

Vračila, zamenjave in poškodovano blago

Zaradi biokemične narave naših izdelkov, vsa prodaja je dokončna in izdelkov ni mogoče vrniti
razen v naslednjih omejenih okoliščinah:

  1. Izdelek je prispel poškodovan ali okvarjen, ali
  2. Poslali smo napačen izdelek (izdelek, ki se bistveno razlikuje od tistega, ki ste ga naročili).

Če velja karkoli od zgoraj navedenega, nas nemudoma kontaktirajte (glejte Postopek zahtevkov in preverjanja). Po preverjanju bomo,
po naši presoji izdamo nadomestno pošiljko ali povrnemo kupnino.

Postopek zahtevkov in preverjanja

Za uveljavljanje zahtevka za poškodovane, okvarjene ali napačne artikle:

  1. Kontaktirajte nas preko WhatsAppa in/ali e-pošte info@researchpeptideseurope.com znotraj 7 dni dostave.
  2. Navedite številko naročila, jasen opis težave in fotografski dokaz, ki prikazuje embalažo in izdelek.
  3. Pregledali bomo in morda zahtevali dodatne informacije (fotografije, podrobnosti o sledenju ali kratek videoposnetek).
  4. Po preverjanju bomo (a) uredili nadomestno pošiljko ali (b) izdali povračilo na prvotni način plačila ali dogovorjeno alternativo.

Neupravičene zahtevke in izjeme

Zahtevki bodo ne sprejeti v naslednjih primerih:

  • Sledenje prevoznika označi pošiljko kot »Dostavljeno«. Ko sledenje prevoznika potrdi dostavo, bomo domnevali, da je bila dostava uspešna, razen če ni predložen prepričljiv dokaz o nedostavi.
  • Stranka je navedla napačne podatke o naslovu.
  • Sprememba mnenja, napaka kupca ali izdelki, uporabljeni/spremenjeni po dostavi.

Kako vrniti (RMA) – Navodila

Če je vračilo po preverjanju odobreno:

  1. Izdali vam bomo dovoljenje za vračilo blaga (RMA) in vam posredovali naslov za vračilo ter navodila prek WhatsAppa in e-pošte.
  2. Ne pošiljajte artiklov nazaj, dokler ne prejmete številke RMA in naših navodil. Nepooblaščena vračila lahko zavrnemo.
  3. Stroške povratne pošiljke krijejo stranke, razen če se pisno dogovorimo drugače.

Končna prodaja / Obvestilo o nevračanju

Razen v primeru preverjeno poškodovanih, okvarjenih ali nepravilnih pošiljk je vsa prodaja dokončna in ne sprejemamo vračil ali zamenjav.
Z nakupom potrjujete, da so izdelki dobavljeni izključno za in vitro raziskovalno uporabo in se strinjate z našo politiko nevračila.

Kontakt

Vsa dejanja v zvezi s plačilom in komunikacija v zvezi z naročili morata potekati prek WhatsAppa (številka je navedena na spletnem mestu) in/ali
e-pošta: info@researchpeptideseurope.comZa vprašanja o pošiljanju, reklamacije in zahteve za vračilo blaga uporabite te kanale.